Ayuda y compras

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre disponibilidad, pedidos personalizados, cuidados, envios y garantias.

Sí. Algunos productos cuentan con stock disponible y se muestran como disponibles en la tienda. Si una pieza no está en existencia, podemos fabricarla bajo pedido con un tiempo estimado de 10 a 15 días hábiles.

Sí. La mayoría de nuestras piezas pueden personalizarse. Si buscas un color o una variante específica, contáctanos y revisaremos las opciones disponibles.

Nuestras piezas están pintadas con pinturas Angelus® de la más alta calidad, por lo que puedes lavarlas incluso en lavadora. Solo te recomendamos evitar el secado o centrifugado con calor para conservar los colores y el acabado por más tiempo.

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Al finalizar tu compra podrás consultar las opciones de envío disponibles para tu ubicación.

Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser enviados. Al tratarse de piezas personalizadas, no realizamos devoluciones ni cambios por gusto personal. Si tu pedido presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo para revisar tu caso y brindarte una solución.

Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al [Número de contacto]. Con gusto resolveremos cualquier duda sobre tu compra, envíos o productos.